+ 입실은 오후 3시부터이며, 퇴실은 다음날 11시 30분 까지입니다.
+ 낮 11시 30분 ~ 3시까지는 객실 청소시간이므로 입, 퇴실시간을 준수해 주시기 바랍니다.
+ 퇴실 30분전에 체크아웃을 받으신 후 퇴실하세요.
+ 22시 이후에 도착할시에는 사전에 연락주세요.
+ 퇴실하시기전 잊은 물건이 없나 잘 살펴주시고 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해 주세요.
+ 퇴실시 열쇠를 꼭 반납해주시고 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해 주시면 참고 하겠습니다.
+ 객실 및 기타 시설물은 다른 사용자를 위해 깨끗이 사용해 주세요.
+ 객실에서는 금연입니다.
+ 실내외 집기 파손, 침구에 담배불 자국, 과일주스 자국등 발견시 배상해야 하니 주의하세요
+ 애완동물 반입은 절대 금합니다.
+ 다른사람들에게 불쾌감을 줄 수 있는 소란스러운 행동이나, 음주, 고성방가, 무질서 등은 삼가해 주시 기 바랍니다.
+ 쾌적하고 안락한 펜션 운영 방침에 따라 최대정원 이상의 입실은 금하며 손님 초대도 불가합니다.
+ 이용 시 시설물 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
+ 음식찌꺼기 및 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 꼭 분리수거 해주세요.
+ 미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
+ 객실을 이용하실 때에는 꼭 내집처럼 사용해주시고 혹시 불편한 사항은 말씀해주시면 노력하겠습니다.
환불기준
예약 후에는 취소/환불 규정이 적용되어, 예약 당일에도 취소 수수료가 부과 되오니 신중히 구매 해 주시기 바랍니다.
[취소/환불 규정]
- 입실예정일 기준 당일 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 1일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 2일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 3일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 4일전 취소 : 30% 환불
- 입실예정일 기준 5일전 취소 : 40% 환불
- 입실예정일 기준 6일전 취소 : 50% 환불
- 입실예정일 기준 7일전 취소 : 60% 환불
- 입실예정일 기준 8일전 취소 : 70% 환불
- 입실예정일 기준 9일전 취소 : 80% 환불
- 입실예정일 기준 10일전 취소 : 90% 환불
- 입실예정일 기준 11일전 취소 : 100% 환불
※객실요금은 시장 상황에 따라 탄력적으로 변동될 수 있으니, 구매 시 참고 부탁 드립니다.
객실요금 변동으로 발생한 차액으로 인하여 취소/환불 및 보상은 불가 합니다.
※실시간예약의 특성상 오버부킹이 될수 있습니다.
오버부킹시에는 별도로 해피콜을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
[취소/환불 접수]
- 펜션뱅크 > 예약확인
- 펜션뱅크 고객센터 1544-4970
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