| 유의사항 |
- 최대인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 1실이상 예약은 사전 협의 후 예약하시기 바랍니다.
- 기준인원 초과시 1인에 10,000원이 추가됩니다.(유아 및 어린이 포함)
- 입실 시간은 오후2시부터입니다.
- 객실청소가 12~14시까지이기 때문에 오전입실이 어려우나 전날 사용하지 않은 객실의 오전 입실은 전화로 상담 받습니다.
- 퇴실 시간은 오전12시까지입니다.
- 객실정리가 끝나시면 펜션지기에게 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
- 오후 10시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락주시기 바랍니다.
- 미성년자는 보호자 동반 없이 이용 하실 수 없습니다.
- 집기 파손 시에는 펜션지기에게 알려주시기 바랍니다.
- 애완동물은 부득이 타객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해바랍니다.
- 오후 11시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해바랍니다.
- 객실내에서는 육류(삼겹살/튀김류)등의 구이를 금하오니 실외 지정된 장소 및 자연과 벗한 바베큐장을 이용하시길 부탁드립니다. (화재 및 냄새로 인한 타손님 배려 차원입니다.)
- 가족 외 성인 3인 이상의 혼숙은 예약이 불가하오니 양해 바랍니다.
- 바베큐 이용시 기본 10,000원의 사용료(숯사용)가 있습니다.
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| 환불기준 |
예약 후에는 취소/환불 규정이 적용되어, 예약 당일에도 취소 수수료가 부과 되오니 신중히 구매 해 주시기 바랍니다.
[취소/환불 규정]
- 입실예정일 기준 당일 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 1일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 2일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 3일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 4일전 취소 : 30% 환불
- 입실예정일 기준 5일전 취소 : 40% 환불
- 입실예정일 기준 6일전 취소 : 50% 환불
- 입실예정일 기준 7일전 취소 : 60% 환불
- 입실예정일 기준 8일전 취소 : 70% 환불
- 입실예정일 기준 9일전 취소 : 80% 환불
- 입실예정일 기준 10일전 취소 : 90% 환불
- 입실예정일 기준 11일전 취소 : 100% 환불
※객실요금은 시장 상황에 따라 탄력적으로 변동될 수 있으니, 구매 시 참고 부탁 드립니다.
객실요금 변동으로 발생한 차액으로 인하여 취소/환불 및 보상은 불가 합니다.
※실시간예약의 특성상 오버부킹이 될수 있습니다.
오버부킹시에는 별도로 해피콜을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
[취소/환불 접수]
- 펜션뱅크 > 예약확인
- 펜션뱅크 고객센터 1544-4970
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